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北京三一重机服务工程师:客户眼中的“神医”
北京三一重机服务工程师:客户眼中的“神医”
中国工程机械信息
导读: 近期,一面写着 技术卓越 服务一流 的锦旗送到了北京三一重机湖北服务分公司张兆炜收手中,这是由湖北宏信基础工程有限公司送来的,短短的字句背后体现着三一数码钢琴 一切为了客户 的热诚与,也满载着客户 ...
近期,一面写着“技术卓越 服务一流”的锦旗送到了北京三一重机湖北服务分公司张兆炜收手中,这是由湖北宏信基础工程有限公司送来的,短短的字句背后体现着三一“一切为了客户”的热诚与,也满载着客户对三一服务的肯定与感激。
“三一的服务工程师真‘神’,设备只要一直流屏有问题,打沟通,几分钟就能解特殊木决,真称得上是‘神医’!”送来锦旗的客户告诉,目前公司在武汉房产项目中承担着桩基础施工任务,由于地质条件的特殊性,设备在运行中难免出现故障,只要拨通三一服务工程师张兆炜的,张工根据对故障的描述,耐心指导客户操作,几分钟立马就能解决问题。如果工金旸WE WORK给人印象深入的是创业热忱地遇到难以解决的困难,不管是白天黑夜还是刮风下雨,北京三一重机的服务工程师都会快速赶到现场,攻克施工难关。
北京三一售后工程师张兆炜与客户合影
2011年12月的一天夜里,北京三一重机服务工程师张兆炜接到客户的,得知设备在运行中,由于地质复杂性与操作不合理等因素,导致联接盘出现故障,客户十分焦急。(3) 流体磨擦 这是指相对运动的固体表面完全被润滑剂隔开的1种磨擦张工接到立马赶赴现场,进行设备抢修。12月的武汉,天气寒冷,看排屑机到张工冒着严寒抢修设备,客户十分感动,给他送来衣服。凭借丰富的经验和良好的技术,经过两天两夜的奋战,张兆炜有效地为客户排除问题,给客户争取了宝贵的时间,得到了客户的赞扬与肯定:“感谢三一服务工程师,你们为我挽回了经济损失!”
北京三一售后工程师张兆炜与客户合影
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